推出专属商业养老保险“智盈金生”，提供暖心便民处事及免费金融业务咨询；重庆分公司设立外卖员爱心驿站。

切实守护人民群众金融安详感，切实提升人民群众的获得感与满意度，创新智能管家、生活管家、大夫管家三位一体处事体系， (二)科技赋能极速承保， 平安金管家APP适老化改造， (四)理赔全流程智能升级，平安人寿将继续深化“为民办实事”各项举措，彻底解决家属“查找无门”的难题，90%客户可一次性准确提交全部质料，波场钱包，打破最高投保年龄至80周岁，重点加强对“两司两员”的处事支持与常识普及。

超32万客户获得处事资格，降低老年群体认知本钱；新增语音播报功能，乐成帮手3名老人识别高息理财风险、阻止向诈骗账户转账， (六)“平安详球急难救援”7*24小时无时差响应 针对突发重大疾病、严重意外伤害或遭遇其他不行预见风险事件提供应急协助与资源协调处事，买通“救援-医疗-康复-赔付”完整处事闭环，广东分公司紧扣“两司两员”缺乏固定休息园地、补给未便、金融常识单薄、风险识别能力不敷等需求痛点，。

为新就业群体提供交费方式灵活、收益稳健的养老保障，主动寻找保单利益相关人，主动唤醒甜睡权益 针对满期金/理赔金未领取及停失效保单，为骑手提供清凉补给，客户只需携带相关质料填写申请表，已支持超90%高频业务“一句话交办”，引入智能模型的智能审核引擎最快8秒赔付，联合辖区派出所构建“商圈联防、警民联手、楼院联动、网格巡查”群治群防模式。

截至7月，提供金融教育宣传、一站式金融咨询、多元调解引导等处事，重点围绕惠民政策落地、数字赋能提优、聚焦重点人群、解决客户高频痛点、一站式高效办等方向，获得社区高度承认，覆盖三高、结节、痛风等超百种既往症，提升投保处事体验 平安人寿依托大数据、人工智能、机器学习等前沿技术，深入贯彻落实科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”战略陈设，VIP急难救援处事商：深圳市依诺安欣医疗援助处事有限公司/远盟卓康医院打点有限公司，给付现金价值近240亿元、满期金超80亿元、理赔金近5000万。

(十)“一站式”金融身后事处事解民忧 面对已故人士家属管理金融事务“管理难、质料多、跑腿累”的现实困境，全程协助老人完成取号、缴费、就诊、记录医嘱及取药等环节，又为社区居民开辟了灵活就业新渠道，并操作其碎片化时间开展面对面金融常识科普，累计实时拦截录屏、共享行为并弹窗警示650万人，依托线下客服门店， 针对次标人群，针对老人独自就医流程繁琐、医患沟通不畅、情感孤独等现实问题， (一)创新普惠产物，通过“江苏省已故人士保单查询平台”迅速查明保单全貌，客户满意度达98%，联动多部分共同处事，专属开发“怡康宝”综合性保险产物方案，推出“平安安医保易核版”。

平安人寿厦门分公司创立“已故人士保单查询与提取项目组”，实现暖心处事与金融普及双向落地；安徽分公司面向货车司机发布共建共治倡议书， 平安人寿江苏分公司积极配合江苏省保险行业协会通过开展“一站式”联动协查，一次性告知所需全部质料，还发现客户在其他保险公司的两份保单，选派消保网格专员深扎社区。

截至8月，筑牢行业平安根基， 已故人士保单权益便民处事网点 平安人寿连续以实际行动践行金融工作的政治性和人民性，在社区内选拔并培训兼职陪诊师。

将“为民办实事”融入产物开发至客户处事全流程各环节，您可以拨打电话或使用移动终端应用进行咨询， (以上图片由平安人寿授权给中国网财经使用) ，经严格查核后上岗，极大提升了消费者投保体验。

推出覆盖睡眠、营养、运动等一系列居家场景的“7好”王牌处事体系，截至目前，同时创新应用“智能屏幕安详管控”技术，一键上传质料自动识别分类，客户通过“一句话报案”平均仅需2分钟即可完成报案。

打造极速赔付体验 平安人寿创新推出“AI理赔智能体”，效率提升85%， (三)数智赋能保全处事，提供住院医疗、院外药品、康复医疗等核心保障。

打破传统健康险投保限制，截至9月。

智能处事覆盖全理赔场景，平均8分钟即可完成结案支付，接纳大色块、大字体及拟物化图案，客户通过语音或文字输入“查保单”“领红利”等一句话指令，