高峰时段旅客平均排队等候时间缩短15%—20%，湖南机场集团各级团组织坚持党建带团建，集团印发《雷锋志愿处事打点方案》，走出了一条志愿处事创新之路，湖南机场集团供图 品牌赋能，”集团相关负责人介绍。

集结多语种青年人才800余名， 长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式，提供翻译咨询、边检引导、文旅推介一体化处事，让机场成为通报都会温度的文明窗口，鞭策志愿处事常态化运行。

张家界机场团组织联动张家界学院，从国内窗口到国际口岸，实现处事旅客、育人发展、企业增效三方共赢，把航站楼酿成“行走的实践课堂”，集团依托240小时过境免签政策落地契机，湖南机场供图 机制赋能 打造常态长效的志愿处事运行模式 志愿处事要走得远、走得稳，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌，配套850个停车位、1500平方米综合处事中心，形成“高校为主、中学增补”的多层级志愿步队来源；联合长沙县团县委成立大学生驻点处事统筹机制，（程钰婷） ，打造空港发展大课堂。

高峰时段处事旅客22万余人次，自助设备使用率提升约15%。

共1900余名学生在机场开展志愿处事，国际旅客通关平均时长压缩10%， 长沙机场高校青年志愿者为旅客提供咨询处事，波场钱包，高校组织青年学子到场处事，鞭策青年志愿处事从航站楼走向空港全域，打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”，以品牌影响力凝聚更多青年力量，湖南机场集团则把目光从航站楼内投向空港全域，鞭策其与春运暑运保障、青年发展育人、特殊群体帮扶深度融合，将雷锋精神、湖湘文化融入岗前培训，