原标题：民声接谈鞭策民生解难 “活动办得非常好！”近日，鞭策接谈成就转化为办实事实效。

以信访工作“小切口”处事民生“大文章”，针对前期袒露出的预约平台适老化不敷、智能筛选不完善、资源配置不合理等问题。

主动排查化解信访风险隐患，搭建党建便民处事平台，确保活动不间断、全覆盖，从源头减少无效预约，扩大社会知晓面和群众到场度。

特意致电热线予以表彰，部门单位党组（党委）书记因工作辩论委托其他党组成员代为接谈， 该活动还坚持以党建引领政务处事提质增效，且诉求得到回应，密切党群干群联系， 陈昊旻暗示，该活动不绝流通群众诉求表达渠道。

精准攻坚化解民生难题， ，能即时解决的明确责任、限时管理；情况复杂的成立台账、跟踪督办、回访问效；诉求不合理的耐心宣讲政策、做好疏导解释，BTC钱包，已累计有近百批群众乐成预约到场接谈，以太坊钱包，海南省从工作机制、诉求渠道、矛盾化解、党建赋能多方面系统发力，省人社厅、省教育厅、省民政厅、省住房和城乡建设厅、省水务厅、省国资委、省委金融工作委员会、省总工会、省信访局等单位党组（党委）书记已先后到省人民来访处事中心开展接谈。

当前活动正有序推进。

新增多项智能功能， 截至目前，营造公开透明、便民暖心的信访工作氛围，全方位提升信访接谈处事质效，将该活动纳入省直机关信访党建重点任务，省信访局将这一活动作为为民办实事重要载体，“书记有约 民声接谈”活动对现场接谈事项实行当场研判、分类处理、闭环打点，将依托信访业务智能辅助系统（二期）升级平台，真正做到事事有回音、件件有着落， 截至5月初，面对面倾听诉求、实打实化解民忧，诉求得到相关厅局现场正面回应， 群众吴某致电海南省12345政务处事便民热线暗示， 与此同时，鞭策省直单位党组织书记常态化接访，实现线上预约、线下面对面接谈；通过多平台发布活动公告，也带动全省各级领导干部进一步密切联系群众、磨炼务实作风， 坚守“群众诉求无小事”工作理念，以党建引领暖心信访处事，家住海口的65岁市民郭某在参与完“书记有约 民声接谈”活动后，充实发挥“头雁效应”，得到相关厅局党组负责人当面接谈，组织党员干部在接谈活动中亮身份、践答理、作楷模， “书记有约 民声接谈”活动是省信访局与省直机关工委联合创新打造的党建处事品牌，省委社会工作部副部长、省信访局局长陈昊旻介绍。

本身参与活动时， 海南省成立“省信访联席办牵头、省直单位联动、党组（党委）书记示范”工作体系，依托“海南信访”微信公众号开通线上预约通道，在省人民来访接待中心设立“书记有约 民声接谈室”，。

精准匹配接谈资源， 省直各单位党组（党委）书记主动下沉接访、直面群众诉求。

把接谈一线建成党员先锋示范岗，细化接谈时间、工作流程和责任分工，一批民生难题得到有效解决， 为让这一为民处事载体真正走深走实、落地见效，确保活动规范有序、高效推进，把党建优势转化为信访工作实效，聚焦教育医疗、养老社保、土地房产、企业成长等民生重点领域，提升接谈实效、便利群众服务。