“服务质量评价系统(CACT-U01/U02)”参数说明
型号: | CACT-U01/U02 | 规格: | 长20厘米,宽12厘米,厚1.2厘米 |
商标: | sundyn | 产量: | 50,000件/年 |
“服务质量评价系统(CACT-U01/U02)”详细介绍
无需布线,无需评价控制器,无需通讯控制器,通过Usb口直接与PC连接,安装方便;可与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与业务一一对应,真正做到“一事一评”;支持“您好!欢迎光临”、“请对我的本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示;六按键评价器,评价内容可分为“非常满意”、“满意”、“不满意”,“不满意”又细分为“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“有待改进”等等,也可由用户自己定义评价内容;支持员工身份识别,可有效识别被评价员工身份,评价结果具体到人;其中U01型通过客户端软件登陆识别人员身份,U02型则通过员工坐席卡识别人员身份;每窗口需安装一台。